Terma dan Syarat Rajampo — Hak & Tanggungjawab Anda

1. Pengenalan & Skop Perjanjian

Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna") dengan Rajampo ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan laman web rajampo.vu dan aplikasi berkaitan, termasuk pendaftaran akaun, penyertaan dalam permainan, urusan kewangan, serta sebarang interaksi antara pengguna dan platform.

Rajampo beroperasi di bawah lesen yang sah dan tertakluk kepada undang-undang serta peraturan berkenaan. Kami berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa dikemas kini.

Platform Rajampo menawarkan pelbagai jenis hiburan dalam talian termasuk permainan slot, kasino langsung, bingo, permainan tembak ikan, dan lain-lain. Setiap kategori permainan mempunyai peraturan khusus yang melengkapi terma umum ini.

2. Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk menggunakan perkhidmatan Rajampo, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur yang ditetapkan oleh undang-undang di negara anda, yang mana lebih tinggi.
• Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk mengikat kontrak yang sah.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri atau senarai larangan perjudian mana-mana badan kawal selia.
• Tidak bertindak bagi pihak mana-mana pihak ketiga atau institusi semasa menggunakan platform ini.
• Tidak berada di negara atau wilayah di mana penggunaan platform ini adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar satu akaun sahaja. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pelucuthakan baki. Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini.

Rajampo berhak mengesahkan identiti pengguna pada bila-bila masa melalui proses KYC (Know Your Customer). Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk kad pengenalan, pasport, atau dokumen pengesahan alamat. Kegagalan untuk menyediakan dokumen yang diperlukan boleh menyebabkan akaun anda digantung sehingga pengesahan selesai.

3. Deposit, Pengeluaran & Transaksi Kewangan

Rajampo menyokong pelbagai kaedah pembayaran yang selamat dan bersepadu untuk kemudahan pengguna Malaysia. Semua transaksi diproses dalam mata wang yang disokong oleh platform dan tertakluk kepada had minimum dan maksimum yang ditetapkan.

• Deposit: Dana yang didepositkan mestilah berpunca dari sumber yang sah. Rajampo tidak menerima dana yang diperoleh daripada aktiviti haram. Deposit biasanya dikreditkan ke akaun dalam masa beberapa minit.
• Pengeluaran: Permintaan pengeluaran akan diproses setelah pengesahan KYC selesai dan semua syarat bonus dipenuhi. Tempoh pemprosesan bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih.
• Had Transaksi: Had deposit dan pengeluaran minimum serta maksimum ditetapkan mengikut dasar platform semasa dan kaedah pembayaran yang digunakan.
• Yuran: Rajampo tidak mengenakan yuran tersembunyi untuk deposit biasa. Walau bagaimanapun, pembekal pembayaran pihak ketiga mungkin mengenakan caj tersendiri.

Sebarang percubaan untuk memproses transaksi yang mencurigakan, termasuk pengubahan wang haram atau penipuan, akan dilaporkan kepada pihak berkuasa yang berkenaan dan akaun berkaitan akan ditutup serta merta.

4. Bonus, Promosi & Syarat Pusing Ganti

Rajampo menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli setia. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi berkenaan.

• Bonus selamat datang, bonus deposit, dan promosi khas adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dipindahkan.
• Syarat pusing ganti (wagering requirement) mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan yang dikaitkan dengan bonus boleh dikeluarkan.
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah yang tersendiri. Bonus yang tamat tempoh tidak boleh dipulihkan.
• Rajampo berhak membatalkan atau mengubah suai mana-mana promosi tanpa notis awal jika terdapat petanda penyalahgunaan atau penipuan.
• Hanya satu bonus aktif dibenarkan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam syarat promosi.

Penggunaan bonus secara tidak jujur, termasuk membuka berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali atau bekerjasama dengan pemain lain untuk mengeksploitasi promosi, merupakan pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan akaun dan pelucuthakan semua kemenangan serta baki.

5. Peraturan Permainan & Kelakuan Pengguna

Semua permainan yang disediakan oleh Rajampo menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui atau disiarkan secara langsung oleh dealer sebenar bagi permainan kasino langsung. Keadilan setiap permainan adalah keutamaan kami.

Pengguna dikehendaki mematuhi peraturan berikut semasa menggunakan platform:

• Dilarang menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau alat pihak ketiga untuk mempengaruhi hasil permainan.
• Dilarang cuba menggodam, menceroboh, atau mengganggu sistem platform dalam apa jua cara.
• Dilarang berkongsi maklumat log masuk akaun dengan mana-mana pihak lain.
• Sebarang cubaan untuk memanipulasi sistem bonus atau kemenangan melalui cara yang tidak sah adalah dilarang keras.
• Pengguna mesti menjaga kesopanan dalam semua interaksi dengan pasukan sokongan dan pengguna lain.

Rajampo berhak menyiasat sebarang aktiviti yang mencurigakan. Jika pelanggaran disahkan, platform berhak menggantung atau menutup akaun, menahan kemenangan yang diperoleh secara tidak sah, dan mengambil tindakan undang-undang yang sesuai.

6. Privasi & Perlindungan Data

Rajampo mengambil serius tanggungjawab kami untuk melindungi privasi pengguna. Semua maklumat peribadi yang dikumpulkan diproses mengikut Dasar Privasi kami yang boleh didapati di halaman Dasar Privasi.

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk tujuan pengesahan identiti, pemprosesan transaksi, penambahbaikan perkhidmatan, dan pematuhan keperluan kawal selia. Data anda tidak akan dijual atau dikongsi dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran eksplisit anda.

Dengan menggunakan platform Rajampo, anda bersetuju untuk menerima komunikasi berkaitan akaun, termasuk notis keselamatan, kemas kini transaksi, dan maklumat promosi. Anda boleh menyahdaftar diri daripada komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda.

7. Penutupan Akaun & Pengecualian Diri

Pengguna berhak menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan Rajampo. Sebelum penutupan, semua baki yang layak akan dikembalikan kepada pengguna setelah pengesahan selesai.

Rajampo menyokong sepenuhnya program pengecualian diri bagi pengguna yang merasakan mereka memerlukan rehat daripada aktiviti permainan. Pengguna boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari, 90 hari, atau 6 bulan) atau pengecualian kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun anda tidak akan dapat diakses dan anda tidak akan menerima komunikasi pemasaran.

Rajampo juga berhak menutup akaun pengguna tanpa notis awal sekiranya terdapat pelanggaran terma ini, aktiviti penipuan yang disyaki, atau atas arahan pihak berkuasa kawal selia yang berkenaan.

8. Had Liabiliti & Penafian

Rajampo menyediakan platformnya atas dasar "sebagaimana adanya" dan tidak membuat sebarang jaminan mengenai kebolehpercayaan tanpa gangguan atau kebebasan dari kesilapan. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk mengekalkan perkhidmatan tetap aktif dan berfungsi sepenuhnya.

• Rajampo tidak bertanggungjawab atas sebarang kehilangan atau kerosakan yang berpunca daripada gangguan teknikal, kegagalan rangkaian, atau keadaan di luar kawalan kami (force majeure).
• Pengguna adalah bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keputusan permainan mereka. Kemenangan dan kerugian adalah hasil daripada peluang dan kemahiran, bukan jaminan yang diberikan oleh platform.
• Platform tidak bertanggungjawab atas kerugian yang timbul akibat akses tanpa kebenaran ke akaun pengguna yang disebabkan oleh kecuaian pengguna sendiri.

Dalam apa jua keadaan, jumlah maksimum liabiliti Rajampo kepada mana-mana pengguna tidak akan melebihi jumlah yang didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan timbul.

9. Undang-Undang Yang Mengawal & Penyelesaian Pertikaian

Perjanjian ini dikawal oleh undang-undang yang terpakai di bidang kuasa di mana Rajampo memegang lesennya. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan terlebih dahulu melalui rundingan sukarela antara kedua-dua pihak.

Sekiranya penyelesaian melalui rundingan tidak berjaya dalam tempoh 30 hari, pertikaian tersebut boleh dirujuk kepada badan timbang tara yang diiktiraf atau mahkamah yang mempunyai bidang kuasa. Pengguna bersetuju untuk tidak memulakan sebarang tindakan undang-undang kumpulan (class action) terhadap Rajampo.

Jika mana-mana peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut sahaja yang akan terbatal, manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.